Soporte

Respuestas a las preguntas más habituales. Si no encuentras la tuya, escríbenos.

Preguntas frecuentes

¿Qué rodillos inteligentes funcionan con HomeRoad?

Cualquier rodillo inteligente que hable Bluetooth FTMS (Fitness Machine Service), que incluye la mayoría de modelos actuales de Wahoo, Tacx/Garmin, Elite, Saris, JetBlack, Zwift y otros. HomeRoad usa su modo SIM para reproducir la pendiente y su modo ERG para los entrenos.

¿Qué sensores y mandos puedo enlazar?

Potenciómetros, sensores de cadencia y bandas de pulso Bluetooth, y los mandos Zwift Play. Durante una salida, un teclado puede hacer de mando. Enlázalos en la pestaña Sensores; cada sesión conecta sola los últimos que usaste.

¿De dónde saco las rutas?

De cualquier archivo GPX: Strava, Komoot, Garmin Connect, RideWithGPS, PlanifyRoutes o tu propio dispositivo. Impórtalo desde la pestaña Rutas.

¿Cómo llevo mis salidas a Strava o Garmin Connect?

Cada salida se guarda como un archivo .fit estándar. Expórtalo desde la actividad en la pestaña Historial y súbelo donde quieras, o activa la subida automática a intervals.icu.

¿Qué aportan Strava, intervals.icu, PlanifyRoutes y DualAnalyzer?

Strava muestra tus segmentos destacados y tus mejores esfuerzos mientras ruedas. intervals.icu trae tu FTP y tus entrenos planificados y recibe tus salidas. PlanifyRoutes trae tu plan de nutrición. DualAnalyzer compara dos potenciómetros en detalle. Todos son opcionales y se conectan en Ajustes.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Durante 14 días desde que abres HomeRoad por primera vez está todo desbloqueado. Después la app sigue siendo gratis con lo básico, y HomeRoad Pro desbloquea el resto con una sola compra.

Compré HomeRoad Pro en otro dispositivo. ¿Cómo lo tengo aquí?

Abre Ajustes → HomeRoad Pro y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple. La compra también se comparte con En familia.

¿Puedo pasar mis ajustes a otro dispositivo?

Sí. Ajustes → Copia de seguridad exporta tus ajustes, dashboards, disposición del mando y sensores a un archivo que puedes importar en el otro dispositivo.

Contacto

Escríbenos e indica tu dispositivo, la versión de la app y el modelo de rodillo si la consulta es sobre él.